Veelgestelde vragen
-
Een voertuig kan op vier manieren gereserveerd worden:
• Per mail via yannick.lamont@rent-solutions.be
• Contactformulier op de website.
• Telefonisch tijdens de openingsuren
• Langskomen in ons filiaal (steeds op afspraak)
Om de reservatie vlot te laten verlopen, dient u de volgende zaken steeds te vermelden:
• Het type voertuig dat u wenst te huren.
• Het aantal dagen dat u het voertuig wenst te huren.
• De af te leggen afstand
• Bestuurdersgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mail, geboortedatum
• Facturatiegegevens indien afwijkend van de bestuurdersgegevens (evt. met vermelding van BTW-nummer)
-
Alle wagens dienen afgehaald te worden in de Ovenstraat 10, te Roeselare.
-
Om een vlotte service te garanderen zorgt u er steeds voor dat u volgende documenten bij zich hebt:
• Geldig Belgisch rijbewijs
• Geldige Belgische identiteitskaart
• Bankkaart of cash voor betaling van de huurfactuur
• Kredietkaart voor het blokkeren van de waarborg
Opgepast: om een wagen te huren bij ons moet u 23 jaar of ouder zijn en minsten één jaar in het bezit zijn van een geldig Belgisch rijbewijs.
-
Deze varieert steeds per model. Bij het finaliseren van uw huuraanvraag vermelden wij steeds duidelijk hoeveel de waarborg precies bedraagt.
-
De waarborg wordt uitsluitend aanvaard via betaling met een kredietkaart of debetkaart. Alle waarborgen kunnen bij ons ter plaatse gereserveerd of betaald worden.
Een waarborg in contanten accepteren wij niet.
De waarborg is verplicht en hier wordt niet van afgeweken.
-
- Full omnium dekking met toepassing van een vaste vrijstelling
- De vrijstelling wordt procentueel berekend op de cataloguswaarde van het voertuig
- De dekking is geldig in zowel binnen –als buitenland
- Bijstand voor technische defecten, 24/7 alsook in binnen –en buitenland
- Bijstand na ongeval (voertuig geïmmobiliseerd), 24/7 alsook in binnen –en buitenland
- 250 km/dag , 1000 km/week, 3000 km/maand
-
Deze bedraagt € 0,30 excl. BTW/km.
-
Neen. De wagen wordt steeds met een volle tank afgeleverd en dient ook zo terug geretourneerd te worden.
-
Dit kan. Wij voorzien hiervoor de sleutelkluis naast de directe receptie. Vermeld dit zeker bij afhaling van het voertuig, dan kunnen wij u alles nog eens tonen.
-
Dit kan uiteraard en zonder meerkost. Voorwaarde is wel dat het voertuig steeds wordt opgehaald tussen 16:30 en 17:30, vroeger kan dit niet. U legt dit best meteen vast bij reservatie van uw mobiliteitsoplossing.
-
Dit kan mits u de extra huurfactuur meteen kan vereffenen (per instantoverschrijving, betaling in ons filiaal).
Let wel: een andere bestuurder dan diegene die zich contractueel heeft verbonden, kan de huur niet verlengen.
-
Kan je jouw antwoord niet vinden? Contacteer ons via e-mail of via telefoon tijdens de openingsuren