Veelgestelde vragen

  • Een voertuig kan op vier manieren gereserveerd worden:

    • Per mail via yannick.lamont@rent-solutions.be

    • Contactformulier op de website.

    • Telefonisch tijdens de openingsuren

    • Langskomen in ons filiaal (steeds op afspraak)

    Om de reservatie vlot te laten verlopen, dient u de volgende zaken steeds te vermelden:

    • Het type voertuig dat u wenst te huren.

    • Het aantal dagen dat u het voertuig wenst te huren.

    • De af te leggen afstand

    • Bestuurdersgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mail, geboortedatum

    • Facturatiegegevens indien afwijkend van de bestuurdersgegevens (evt. met vermelding van BTW-nummer)

  • Alle wagens dienen afgehaald te worden in de Ovenstraat 10, te Roeselare.

  • Om een vlotte service te garanderen zorgt u er steeds voor dat u volgende documenten bij zich hebt:

    • Geldig Belgisch rijbewijs

    • Geldige Belgische identiteitskaart

    • Bankkaart of cash voor betaling van de huurfactuur

    • Kredietkaart voor het blokkeren van de waarborg

    Opgepast: om een wagen te huren bij ons moet u 23 jaar of ouder zijn en minsten één jaar in het bezit zijn van een geldig Belgisch rijbewijs.

  • Deze varieert steeds per model. Bij het finaliseren van uw huuraanvraag vermelden wij steeds duidelijk hoeveel de waarborg precies bedraagt.

  • De waarborg wordt uitsluitend aanvaard via betaling met een kredietkaart (VISA, Mastercard,…)
    Contante of debetkaartbetalingen worden niet geaccepteerd.

    De waarborg is verplicht en hier wordt niet van afgeweken.

  • - Full omnium dekking met toepassing van een vaste vrijstelling

    - De vrijstelling wordt procentueel berekend op de cataloguswaarde van het voertuig

    - De dekking is geldig in zowel binnen –als buitenland

    - Bijstand voor technische defecten, 24/7 alsook in binnen –en buitenland

    - Bijstand na ongeval (voertuig geïmmobiliseerd), 24/7 alsook in binnen –en buitenland

    - 250 km/dag , 1000 km/week, 3000 km/maand

  • Deze bedraagt € 0,30 excl. BTW/km.

  • Neen. De wagen wordt steeds met een volle tank afgeleverd en dient ook zo terug geretourneerd te worden.

  • Dit kan. Wij voorzien hiervoor de sleutelkluis naast de directe receptie. Vermeld dit zeker bij afhaling van het voertuig, dan kunnen wij u alles nog eens tonen.

  • Dit kan uiteraard en zonder meerkost. Voorwaarde is wel dat het voertuig steeds wordt opgehaald tussen 16:30 en 17:30, vroeger kan dit niet. U legt dit best meteen vast bij reservatie van uw mobiliteitsoplossing.

  • Dit kan mits u de extra huurfactuur meteen kan vereffenen (per instantoverschrijving, betaling in ons filiaal).

    Let wel: een andere bestuurder dan diegene die zich contractueel heeft verbonden, kan de huur niet verlengen.

  • Kan je jouw antwoord niet vinden? Contacteer ons via e-mail of via telefoon tijdens de openingsuren